Nieuws - 14 June 2022 "MULTIFIX is genomineerd voor de Beleving Awards'

Jullie hebben een medewerker tevredenheidonderzoek uit laten voeren. Waarom is hiervoor gekozen?

“People.Parts.Products is de slogan van MULTIFIX. People is bewust voorop gezet,” vertelt Gertrude. “We willen dat onze mensen gelukkig zijn! Het medewerker tevredenheidonderzoek brengt het werkgeluk in kaart. Iedereen moest zijn of haar mening anoniem met ons kunnen delen."

"We hebben afwegingen gemaakt en verschillende partijen gesproken. Iedere organisatie heeft haar eigen systematiek. De een werkt via een app en vraagt je wekelijks vragen te beantwoorden, de ander werkt met een online vragenlijst. De werkwijze van Integron paste het beste bij MULTIFIX."

Zijn jullie tevreden met de uitkomst van het medewerker tevredenheidonderzoek?

“We zijn heel blij met de uitkomst van het onderzoek. Sterker nog, we zijn super trots, zegt Gertrude met een lach. "Onze medewerkers waarderen ons gemiddeld met een 7,83. Ik ben niet alleen happy met dat mooie cijfer, maar ook met mijn collega's. We maken MULTIFIX samen een hele fijne organisatie."

"De organisatie die uit het onderzoek is gekomen is erg waardevol. Het geeft ons inzichten die de kans geven om de tevredenheid verder te verbeteren. Dit medewerker tevredenheidonderzoek was nieuw. Het fungeert dan ook als een 0-meting. Aan de hand van een standaard vragenlijst worden alle facetten van tevredenheid behandeld. Hierbij kun je denken aan werk, arbeidsomstandigheden en communicatie. Ook de direct leidinggevende, fysieke- en emotionele veiligheid en de arbeidsvoorwaarden kwamen ter sprake."

"De uitslag van het onderzoek kunnen we filteren op afdeling. Er zijn, in totaal, acht afdelingen van minimaal zes personen. Dit is een must om de anonimiteit te kunnen waarborgen."

Oké en hoe gaan jullie nu precies verder?

“Momenteel zijn we druk in de weer om de uitslagen aan alle teams te presenteren. We maken hierbij de vergelijking tussen de resultaten van MULTIFIX in het algemeen én de desbetreffende afdeling. Ieder team formuleert vervolgens samen drie (verbeter)punten. HR verzamelt deze en brengt in kaart waar en of hier overlap in zit. Deze kunnen dan samen opgepakt worden. Volgend jaar worden er drie nieuwe punten aangepakt. Zo hopen we eind 2023, als we een nieuwe enquête laten uitvoeren, nóg beter te scoren!”

Jullie zijn genomineerd voor de 'Beleving Awards 2022' van Integron. Kun je hier meer over vertellen?

“Integron reikt jaarlijks meerdere Awards uit aan klanten. De drie bedrijven die, binnen hun bedrijfstak, het beste scoren op het gebied van klant- of medewerker- tevredenheid maken kans op de prijs. MULTIFIX is genomineerd voor de ‘Beleving Award’ in de categorie industrie en handel.”

“We zijn héél benieuwd op welke podiumplaats we eindigen. We zijn hoe dan ook trots dat we, bij dit eerste onderzoek, al in de top drie van handel en industrie in Nederland vallen!”

“Een nominatie is fantastisch, maar het belangrijkste is dat we binnen MULTIFIX samen verder werken aan het verbeteren van de medewerker tevredenheid,” sluit Gertrude het interview af met een lach.